Москвичи довольны работой ЕМИАС

Количество москвичей, довольных работой Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), выросло в два раза, пишет CNews.

Такой показатель в ЕМИАС получили благодаря использованию инструмента измерения индекса лояльности - системе NPS (Net Promoter Score). 

По данным ЕМИАС, лояльность выросла с 29% в 2013 году и до 56% в 2016. Статистика показывает, что общая удовлетворенность услугой жителей столицы выросла на 93%.

Данные приводятся за последние три года. К этому времени жители и гости столицы получили возможность записаться в поликлинику сразу несколькими способами: через регистратуру, мобильные приложения, портал госуслуг, инфомат, портал "Медихост", по телефону и с помощью ЕМИАС. Москвичи чаще других используют инфомационные терминалы, услуги регистратуры и портал госуслуг. 

 

 

 

Актуально по теме