Смартфоны и зоотовары: на что россияне тратят деньги в Сети

Согласно последним исследованиям, россияне стали все чаще покупать товары в интернете. 55% интернет-пользователей совершают покупки в российских онлайн-магазинах, 45% – за рубежом и 31% – и там, и там. При этом расплачиваются они уже не только с помощью банковских, но теперь и виртуальных карт. По подсчетам "Яндекс. Денег", четверть всех покупок в интернете пользвователи оплачивают с помощью "виртуалок" и электронных кошельков. "Цифровая Москва" выяснила, на что москвичи и жители регионов тратят свои деньги в Сети. 

Кто покупает и кто продает

На сегодняшний день человек, который предпочитает приобретение товаров и услуг с помощью интернета, имеет доход от 30 тысяч рублей (согласно исследованию Data Insight) и пользуется возможностями "всемирной паутины" уже 5-6 лет. Место проживания такого человека – города с населением от 300 тысяч жителей.

Дело в том, что общий рост интернет-аудитории замедляется, то есть аудитория e-commerce растет не из-за притока новых пользователей, а из-за освоения возможностей интернета старыми. Основными клиентами интернет-магазинов и поклонников оплаты банковскими картами в конечном итоге становятся те, кто накопил достаточное количество сетевого опыта. 

По словам экспертов Data Insight, 12% опрошенных ответили, что они только в последние 12 месяцев начали совершать покупки в онлайн-магазинах. Еще 19% респондентов указали, что сначала воспользовались онлайн-платежами (например, для покупки билетов, пополнения счета телефона, оплаты ЖКХ и так далее) и только потом совершили свою первую покупку в интернет-магазине.

При этом портрет "типичного продавца" в интернете – это человек моложе 35 лет с уровнем дохода более 100 тысяч рублей, у которых есть два и более образования. Для 18% предоставление услуг или товаров в интернете является регулярным источником доходов. 

  

Фото: datainsight.ru 

При этом аудитория платежных и покупательских онлайн-сервисов продолжает прирастать в первую очередь за счет малых городов, поселков и сел – четверть новых пользователей онлайн-платежей живет в небольших населенных пунктах (менее 30 тысяч жителей).

Кто победит: смартфон, банковская или виртуальная карта 

По данным "Яндекс.Маркета", в прошлом году покупателей, которые выбирали товар и оплачивали его с помощью гаджета в российских интернет-магазинах, насчитывалось 14%, в 2015 году их было 12%. В компании отмечают, что большинство россиян по-прежнему предпочитает оформлять покупки на декстопных устройствах. Доля тех, кто сделал последний заказ со смартфона, пока равна доле позвонивших для заказа в магазин – она составляет всего 5%. 

 

Фото: ТАСС/YAY

Не "всего", а "уже" – не согласились бы с формулировкой специалисты Data Insight. По их сведениям, почти каждый пятый (18%) заказ в интернет-магазине делается со смартфона. То есть пройдет совсем немного времени, когда большая часть интернет-покупок будет совершаться с помощью мобильных устройств. На сегодняшний день для россиян моложе 25 лет смартфон стал самым популярным устройством для онлайн-покупок. При это растет аудитория и среди других возрастов: в ходе опроса выяснилось, что хотя бы раз за год со смартфона что-то покупали 36% респондентов. 

  

Фото: yandex.ru

Как правило, все оплаты совершаются через мобильные приложения с прикрепленными к ним данными банковской или виртуальной карты или посредством электронного кошелька. Однако в конце прошлого года заработали сразу несколько систем бесконтактной оплаты и доля покупок со смартфона стала расти. Так, аналитики "Бинбанка" сообщают, что россияне стали активно пользоваться бесконтактными платежными системами Apple Pay и Samsung Pay.

По мнению исследователей, к 2020 году все платежные терминалы в стране будут поддерживать технологию бесконтактной оплаты, а сама по себе оплата с телефона войдет в привычку. И хотя речь не идет о покупках в интернете, все же связь между осваиванием владельцами смартфонов своих гаджетов как платежного средства самая прямая. 19% опрошенных указали, что сначала начали пользоваться онлайн-платежами (для пок упки билетов, пополнения счета телефона, оплаты ЖКХ и т.п.) и только потом сделали свою первую покупку в интернет-магазине. 

По состоянию на конец февраля 2017 года четверть всех платежей с банковских карт "Яндекс.Денег" приходятся на виртуальные карты. За год оборот платежей с них вырос в 4 раза, число платежей – в 7 раз, а количество людей, которые расплачиваются ими, – в 5 раз.

К слову, виртуальная карта является абсолютным аналогом привычной банковской. Она может использоваться для оплаты покупок через сервисы Apple Pay и Samsung Pay или приложение "Яндекс.Денег" для Android-смартфонов с NFC. По последней информации, средний платеж с виртуальной карты составляет 1997 рублей, что вдвое больше, чем средний платеж из электронного кошелька. Но кошельки еще не вытеснены с рынка: виртуальными картами люди пользуются реже, чем ими (в среднем 2,3 платежа в месяц против 5). 

Где предпочитают покупать 

55% российских интернет-пользователей совершают покупки в российских онлайн-магазинах, 45% – за рубежом и 31% – и там, и там. Среди заграничных интернет-магазинов особую нишу занимают китайские. Доля онлайн-покупателей, которые оформляют в них заказы, растет быстрыми темпами. Так, по данным "Яндекс.Маркета", осенью 2016 года она впервые сравнялась с долей покупателей, заказавших товары в России за пределами своего родного города. Интерес к китайским онлайн-магазинам отмечается во всех российских городах, но особенно сильно там, где население от 100 до 500 тысяч человек. Некоторые эксперты предполагают, что такой ажиотаж у жителей небльших городов связан с небольшим розничным ассортиментом в местных магазинах. 

Пожалуй, главным конкурентом китайцев стал расширяющийся сервис российской компании Ozon. Сайт, который начинал работу как аналог американского Amazon и чья деятельность сводилась к продаже книг, с каждым годом охватывает все больше городов и открывает новые склады в наиболее крупных городах. Теперь, кроме книг, на платформе можно заказать продукты питания, косметику и многое другое. По данным компании, в 2016 году сервис доставки компании обработал заказы напрямую с сайта и 200 внешних интернет-магазинов в количестве 7,1 млн. Накануне новогодних праздников (данные за декабрь) было доставлено 1 млн отправлений, что составило более 32 000 посылок в день. 

Что покупают в интернет-магазинах 

Говоря о зарубежных интернет-магазинах, то в них, как и в предыдущие годы, в первую очередь покупают одежду и обувь, детские товары, косметику, товары для дома и сада. По данным "Яндекса", телефоны и планшеты в зарубежных магазинах в 2016 году заказывали не больше чем раньше, а вот в российских магазинах их число снизилось. 

Специалисты из Ozon.ru прогнозируют, что в 2017 году ситуация на местном рынке несколько изменится. Сейчас, согласно статистике магазина, продажа книг в 2016 году составила 25% от общего числа покупок на сайте. На втором месте товары из раздела "Электроника" 24%. Для "Товаров для дома" 15%. Как оказалось, самой быстрорастущей категорией стала запущенная годом ранее "Зоотовары и продукты питания", ее рост составил 227%, а доля – 4%. Однако, по словам экспертов, к концу этого года "Электроника" займет лидирующую позицию в рейтинге. 

 

Фото: ТАСС/Markus Schreiber

Напомним, что это общая информация, касающаяся всех групп товаров.. В период праздников традиционно наблюдаются скачки спроса на какие-то определенные категории. Например, перед Новым годом становятся востребованными игрушки для детей и т.д. В прошлом году было замечено увеличение продаж парфюмерии, аксессуаров и одежды. В период праздников возросла популярность смартфонов (36%) и ноутбуков (56%). Она сохранилась и впоследствии. На конец 2016 года лидером продаж стали Xioami Redmi 4 Pro и Redmi 3S. А вот на планшеты спрос медленно, но верно снижается. В этом году ожидается множество технических новинок, так что снижение спроса может остановиться. Например, сейчас на рынке уже появилась новая модель нашумевшего гаджета Apple – iPad. 

Пожертвования и краундфандинг

Аналитики "Яндекс.Денег" посчитали, сколько в год тратят жители столицы и регионов на благотворительность и краундфандинг. По информации на 26 ноября 2016 года, россияне перевели с помощью сервиса 665 млн рублей. Сумма переводов таким образом выросла на 47%, по сравнению с 2015 годом. И хотя число жертвователей выросло всего на 10%, они стали переводить чаще и это были уже более крупные суммы. 

  

Фото: money.yandex.ru

Краудфандинг, судя по данным компании, наконец стал набирать популярность в России. За год общая сумма пожертвований увеличилась на 70%, а количество отправителей переводов увеличилось вдвое. Наиболее щедрыми благотворителями оказались жители Камчатки, Москвы и Санкт-Петербурга. 

Актуально по теме